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汕府辦函〔2025〕54號(hào)

各縣（市、區(qū)）人民政府，市政府各部門、各直屬事業(yè)單位：

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)全市政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)，更好地發(fā)揮其政務(wù)公開和服務(wù)群眾主平臺(tái)作用，做好我市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作，提高政府工作的透明度和人民群眾的滿意度，市政府辦公室組織開展2025年第一季度全市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作以及網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政情況統(tǒng)計(jì)工作?，F(xiàn)將情況通報(bào)如下：

　　一、總體情況

　?。ㄒ唬└鶕?jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào)）《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)廣東省2019年度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評(píng)方案的通知》（粵辦函〔2019〕333號(hào)）要求，市政府辦公室組織開展2025年第一季度全市政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體檢查，檢查單位43個(gè)。經(jīng)查，絕大多數(shù)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體能認(rèn)真做好運(yùn)維管理工作，市城區(qū)、陸豐市、海豐縣、陸河縣等43個(gè)政府網(wǎng)站和79個(gè)政務(wù)新媒體合格率均達(dá)100%。

　?。ǘ?025年第一季度，我市政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政系統(tǒng)收到網(wǎng)友有效留言238條，已辦結(jié)238條，按時(shí)辦理238條，總辦理率為100%，按時(shí)辦理率為100%。絕大多數(shù)單位能認(rèn)真及時(shí)答復(fù)網(wǎng)民留言，市城區(qū)、市教育局、市人力資源社會(huì)保障局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局等43個(gè)縣級(jí)政府及市直部門的按時(shí)辦理率均達(dá)100%，市城區(qū)、陸豐市、陸河縣、市民政局、市人力資源社會(huì)保障局、市政務(wù)和數(shù)據(jù)局等縣級(jí)政府及市直部門均能在一個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)答復(fù)省政府辦公廳轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)民簡(jiǎn)單留言。

　　二、主要問(wèn)題

　?。ㄒ唬┻\(yùn)維管理能力需進(jìn)一步提高。部分單位仍存在欄目更新保障能力不足，如市發(fā)展改革局、市自然資源局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市醫(yī)保局網(wǎng)站動(dòng)態(tài)欄目多次出現(xiàn)踩點(diǎn)更新，市文化廣電旅游體育局負(fù)責(zé)的文化執(zhí)法、旅游投訴等重點(diǎn)領(lǐng)域欄目更新不及時(shí)。個(gè)別單位出現(xiàn)網(wǎng)站信息撤稿導(dǎo)致欄目長(zhǎng)期未更新情況，如陸豐市財(cái)政局網(wǎng)站撤銷部分財(cái)政預(yù)決算信息導(dǎo)致欄目出現(xiàn)長(zhǎng)期未更新。

　?。ǘ┮?guī)范建設(shè)水平需進(jìn)一步提升。個(gè)別單位存在網(wǎng)站或政務(wù)新媒體欄目建設(shè)管理不夠規(guī)范，如“汕尾市住房公積金管理中心”微信服務(wù)號(hào)“互動(dòng)交流”欄目鏈接至網(wǎng)站已歸檔頁(yè)面，“汕尾司法”微信訂閱號(hào)“實(shí)施細(xì)則”欄目無(wú)法正常訪問(wèn)，市民政局網(wǎng)站“政策”欄目中的“其他文件”發(fā)布了多條非政策文件信息。

　　有關(guān)單位對(duì)此次通報(bào)指出的問(wèn)題，要高度重視，采取有力措施進(jìn)行整改，并于4月25日前將整改情況報(bào)送市政府辦公室（縣級(jí)政府部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府整改情況由縣級(jí)人民政府辦公室匯總上報(bào)）。

　　三、下一步工作要求

　?。ㄒ唬┨岣哒握疚?，切實(shí)強(qiáng)化運(yùn)維管理。各地、各部門要始終把擁護(hù)“兩個(gè)確立”、做到“兩個(gè)維護(hù)”體現(xiàn)到政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體運(yùn)維管理工作中，堅(jiān)決落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)省委“1310”具體部署和市委“1+2+9”工作安排。要及時(shí)準(zhǔn)確公開政府信息，積極轉(zhuǎn)載發(fā)布政府重大決策信息、重要政策文件，同步做好政策解讀回應(yīng)，切實(shí)發(fā)揮政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體重要平臺(tái)作用。要加強(qiáng)已公開信息管理規(guī)范，提高安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，定期開展對(duì)已發(fā)布的歷史稿件、欄目更新情況、鏈接可用情況、信息內(nèi)容質(zhì)量等方面的工作檢查，提高政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全。

　?。ǘ┨嵘\(yùn)行保障，持續(xù)推進(jìn)規(guī)范建設(shè)。各地、各部門要進(jìn)一步完善工作機(jī)制，綜合運(yùn)用技術(shù)手段和人工檢查等方式，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地對(duì)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體開展巡查抽檢，采取有效措施提升運(yùn)行保障。要加強(qiáng)政務(wù)新媒體的開設(shè)管理，嚴(yán)格按照工作流程，做好申請(qǐng)、報(bào)備、登記工作，杜絕出現(xiàn)瞞報(bào)漏報(bào)政務(wù)新媒體。要認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，加強(qiáng)運(yùn)維建設(shè)全流程管理，對(duì)無(wú)法保障、訪問(wèn)量低的網(wǎng)站欄目和政務(wù)新媒體進(jìn)行整合或關(guān)停，做好信息發(fā)布、解讀回應(yīng)、辦事服務(wù)、互動(dòng)交流等日常運(yùn)行保障工作，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展變化，對(duì)欄目策劃、信息內(nèi)容、頁(yè)面布局等進(jìn)行合理規(guī)劃和創(chuàng)新，完善政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體規(guī)范性建設(shè)。

　?。ㄈ┘訌?qiáng)內(nèi)容建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平。各地、各部門要健全內(nèi)容保障機(jī)制，確保政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體信息更新及時(shí)、內(nèi)容準(zhǔn)確權(quán)威。要嚴(yán)格執(zhí)行信息發(fā)布審核制度，堅(jiān)持分級(jí)審核，先審后發(fā)，對(duì)重要規(guī)范性表述要反復(fù)校準(zhǔn)核對(duì)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。要持續(xù)加強(qiáng)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體的功能建設(shè)，依托網(wǎng)上辦事服務(wù)系統(tǒng)，建設(shè)便捷的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)辦事入口，持續(xù)提升網(wǎng)上服務(wù)能力，積極打造既權(quán)威又好用的政務(wù)平臺(tái)。

　　附件：1.汕尾市2025年第一季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查情況.docx

                  2.汕尾市2025年第一季度網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政辦理情況統(tǒng)計(jì)表.xlsx

　　汕尾市人民政府辦公室

　　2025年4月9日